Termes et Conditions

  1. Veuillez noter que votre confirmation de réservation n'est pas votre billet. Vous devrez récupérer vos billets à l'un de nos bureaux à 37-39 Forster St. ou au Kinlay House Hostel (rez-de-chaussée) Merchant’s Rd. ou à Rossaveel. Veuillez prévoir plus de temps en haute saison.
  2. Présentez vous pour l'embarquement 30 minutes avant l'heure de départ du ferry.
  3. Si vous prenez la navette bus, nous vous recommendons de vous présenter à l'arrêt de bus 90 minutes avant l'heure de départ du ferry. Le bus part de Queen St. au centre ville.
  4. Nous conseillons aux passagers de prévoir une heure de route du centre ville de Galway au port (nous partons du port de Rossaveel - Un port à 37 kilomètres à l'ouest du centre ville de Galway.
  5. Vous devez prévoir plus de temps pour stationner votre véhicule au parking du port (si applicable).
  6. Nous vous contacteront par mail en cas de changements d'heure de départ.
  7. Les horrairs publiées sont suceptibles de changer sans préavis pour cause de conditions météorologiques défavorables ou autres conditions.

Remboursements

  • Un remboursement total sera proposé si le voyage en ferry est annulé en raison de conditions maritimes ou météorologiques défavorables, ou vous pouvez choisir la prochaine traversée disponible.
  • Nous ne remboursons pas les réservations annulées moins de 24 heures avant votre départ
  • Nous ne remboursons pas les réservations effectuées puis annulées moins de 24 heures avant votre départ.
  • Nous ne remboursons pas les groupes (minimum 10 personnes) annulant moins de 48 heures avant votre départ.

Free Travel Pass

  • Si vous avez plus de 66 ans et que vous vivez en permanence dans l'État, le Free Travel Scheme vous permet de voyager gratuitement sur certains services de transport.
  • Si vous avez le droit à un Free Travel Pass et que vous êtes marié, vous pouvez obtenir un Free Travel Pass qui permet à votre époux/épouse de vous accompagner gratuitement lorsque vous voyagez avec eux
  • Vous pouvez bénéficier d'un Free Travel Pass si vous êtes jugé médicalement inapte à voyager seul - ce type de carte permet à toute personne, âgée de 16 ans ou plus, de vous accompagner gratuitement lorsque vous voyagez avec eux
  • Seule la personne désignée peut utiliser le Free Travel Pass, vous ne pouvez pas laisser une autre personne l'utiliser
  • Pour voyager gratuitement, vous devez toujours présenter votre Free Travel Pass pour inspection à l’opérateur du ferry
  • Vous et votre conjoint/compagnon qui vous accompagne devrez peut-être aussi présenter une preuve d'identité à la porte du terminal, en présentant un échantillon de votre/vos signature(s) et/ou une pièce d'identité avec photo
  • Le Free Travel Pass peut être confisqué et retourné au Département de la Protection Sociale s'il y a de bonnes raisons de suspecter qu'il est utilisé à mauvais escient
  • Pour plus d'informations concernant le texte ci-dessus, réferez-vous au site web du Département de la Protection Sociale www.welfare.ie ou rendez-vous à l'un de nos bureaux où se trouve une copie complète de nos termes et conditions.

Enfant

Les tarifs enfants s'appliquent aux enfants âgés de 5 à 12 ans inclus. Les enfants de moins de cinq ans voyagent gratuitement mais il faut réserver une place par téléphone ou dans l'un de nos bureaux.

Étudiant

Les prix étudiants s'appliquent à toute personne de plus de 13 ans étudiante à plein temps. Une pièce d'identité valide est requise pour les étudiants du troisième niveau.