Charte de sécurité COVID-19
Pré réservation en ligne
Toute réservation doit être effectuée en ligne avant votre voyage en respect des règles.
Veuillez réserver votre voyage en passant par notre système de réservation. Nous demandons les coordonnées des passagers pour le traçage des contacts.
Système de nettoyage
Tous les bureaux et bateaux sont minutieusement désinfectés appliquant les normes les plus strictes. Notre personnel s’efforce d’appliquer ces mesures lors de chaque traversée, prêtant particulièrement attention aux zones de contact comme les poignées de portes, etc.
Bureaux de vente
Notre personnel de bureau en contact direct avec les passagers vous servira derrière des écrans plexiglass. Nous recommandons aux passagers d’amener leurs masques/visières et de les porter pendant qu’ils récupèrent leurs tickets.
Un maximum de deux clients est autorisé dans le bureau pour respecter les règles de distanciation physique.
Nous vous demandons qu’un seul membre de votre groupe ne se présente au bureau pour récupérer les tickets. Veuillez amener un manteau de pluie car il est possible qu’il y ai une file d’attente.
Si vous vous trouvez au bureau de Rossaveel, des instructions vous seront données concernant l’emplacement de la file d’attente pour embarquer.
Des gels antibactériens sont disponibles dans nos bureaux et les clients seront encouragés à désinfecter leurs mains.
Tous comptoirs et zones de contact (poignées de portes, interrupteurs, claviers d’ordinateurs, souris, téléphones) se trouvant dans nos bureaux seront régulièrement désinfectés.
Veuillez respecter les protocols de distanciation sociale, hygiène des mains et gestes barrières.
Veuillez noter que nous ne pouvons pas stocker les sacs des passagers dans nos bureaux.
Tous nos bureaux ont été désinfectés avant de rouvrir.
Bateaux
Nous avons réduit la capacité de chaque ferry pour permettre la distanciation sociale.
Les bateaux sont nettoyés à l’aide de machines à fumée désinfectantes chaque jour.
Les masque/visières sont obligatoires à bord et doivent être portées à tout moment. Nous recommandons aux passagers d’amener leurs propres masques/visières. Des vérifications seront effectuées de façon régulière par la Gardaí, HSE (Organisation de santé publique) et la direction pour s’assurer du respect des règles.
Veuillez noter que les règles de distanciation sociale ne sont parfois pas possibles à appliquer. Les masques et visières sont obligatoire afin de protéger les passagers à bord.
Des gels antibactériens seront disponibles à bord. Tous les passagers seront dirigés vers une station de désinfection et devront utiliser un gel antibactérien avant d’embarquer.
Comportement des passagers
Nous vous demandons de suivre les instructions des membres de l’équipage à tout moment.
Veuillez rester assit sur votre siège à tout moment. Si vous avez besoin d’aide, veuillez en informer l’équipage.
Nous vous recommandons d’utiliser les toilettes avant d’embarquer et de si possible, éviter d’utiliser les toilettes à bord afin de minimiser les risques. Des toilettes sont disponibles dans le bâtiment du terminal.
Veuillez respecter les protocoles de distanciation sociale, hygiène des mains et gestes barrières durant votre voyage.
Une signalisation sera présente à bord afin de rappeler aux passagers de suivre nos protocoles de sécurité.
Les membres de l’équipage ne peuvent désormais plus aider les passagers a transporter leurs sacs/valises.
Nous demandons à chaque personne a bord de se souvenir de leur devoir de protéger les autres passagers.
A l’arrivée
Maintenez la distanciation sociale sur le quai.
Veuillez respecter le système a sens unique mit en place sur le quai.
Veuillez suivre les signalisations et autres instruction données par le personnel.
Navette Bus
La navette bus entre Galway City et Rossaveel fonctionne suivant un système de capacité réduite (50%) conformément aux règles du gouvernement. Ceci rend le système de pré réservation encore plus essentiel pour nous permettre de prévoir la place suffisante pour accueillir tous les passagers.
Les masques et visières sont obligatoires à bord des bus. Nous demandons aux passagers d’amener leurs propres masques/visières.
Chaque passager est prié d’utiliser les gels antibactériens fournis lors de l’embarquement.
Chaque véhicule est désinfecté à l’aide de produits anti-virus et antibactériens entre chaque trajet et a la fin de chaque journée.
Dans le but de réduire les contacts, nos chauffeurs aideront à porter vos bagages sur demande seulement.
En cas de questions, votre chauffeur sera ravi de vous aider de toute façon possible.
Préparez-vous pour un accueil chaleureux.
Préparez-vous pour un accueil chaleureux a bord de nos ferries, nous sommes impatients de vous retrouver, et vous souhaitons un bon voyage aux Aran Islands.
Amicalement, de la part de la famille O’Brien et de l’équipe Aran Island Ferries.
En cas de questions concernant notre Charte de Sécurité, veuillez contacter info@aranislandferries.com ou appeler le : 091 568903